مدت گارانتی برای یک ساختمان مسکونی فردی قانون است. قانون چه مدت گارانتی برای کارهای ساختمانی در نظر گرفته است؟ گارانتی خانه های فریم شرکت باکو

دعاوی علیه سازندگان سهم قابل توجهی از پرونده های رسیدگی شده توسط دادگاه های روسیه در زمینه حمایت از حقوق مصرف کننده را تشکیل می دهد.

اما موارد بیشتری نیز به دلیل ناآگاهی شهروندان از حقوق خود به دادگاه نمی روند.

از این مقاله در مورد دوره های گارانتی برای کارهای ساختمانی که توسط قوانین جاری تعیین شده است آشنا خواهید شد.

در ساخت و ساز، ضمانت تمام عیوب ایجاد شده به دلیل تقصیر توسعه دهنده را پوشش می دهد

منافع شهروندان عادی در حین کار ساخت و ساز و نصب نه تنها توسط قانون "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" بلکه توسط قانون مدنی فدراسیون روسیه محافظت می شود.

هنر 754 قانون مدنی فدراسیون روسیه به وضوح مشخص می کند که پیمانکار (سازمان ساخت یا نصب) دقیقاً چه مسئولیتی دارد.

توسعه دهنده مسئول کیفیت کار انجام شده است که نه تنها توسط طراحی و سایر اسناد فنی، بلکه توسط هنجارها و قوانین مختلف تأیید شده توسط قانون ارائه می شود.

تضمین توسط توسعه دهنده برای موارد زیر ارائه می شود:

1. تمام کاستی هایی که به دلیل کیفیت پایین کار به وجود آمد.
2. طراحی نامناسب تک تک عناصر یک ساختمان یا سازه (این شامل عناصر باربر، شبکه های تاسیسات، تعمیرات و اتصالات می شود).
3. نصب نادرست عناصر فردی.
4. استفاده از مصالح ساختمانی بی کیفیت.

در طول دوره گارانتی، پیمانکار هم در قبال کل پروژه به عنوان یک کل و هم در قبال قطعات ساختاری آن مسئولیت دارد. قانون تفاوتی بین عیوب عمده یا جزئی قائل نیست: همه آنها باید رایگان اصلاح شوند.

دوره گارانتی

ضمانت انجام کار ساختمانی نمی تواند کمتر از 1 سال باشد

هیچ دوره ضمانت قانونی واحدی برای کارهای ساختمانی وجود ندارد.

در هر قرارداد فردی مشخص شده است و به خط مشی توسعه دهنده بستگی دارد. فرقی نمی کند که در مورد ساخت یک ساختمان مسکونی چند طبقه صحبت کنیم یا یک کلبه خصوصی.

با این حال، قانون حداقل سطح ضمانت را تعیین کرده است - 12 ماه از تاریخ پذیرش.

قرارداد مشارکت سهام یا قرارداد کار ساخت و تعمیر نمی تواند تضمینی برای مدت کمتر از یک سال ایجاد کند.

در هنر. 756 قانون مدنی فدراسیون روسیه مفهوم دیگری وجود دارد که مستقیماً با مسئولیت توسعه دهنده نسبت به مصرف کنندگان مرتبط است - مهلت تشخیص نقص کیفیت پنج سال است.در این مدت، اگر مثلاً سقف شما نشتی داشت یا سیستم تهویه در حین نصب خراب شد، حق دارید با توسعه دهنده تماس بگیرید.

بین مهلت تشخیص عیوب و دوره گارانتی تفاوت هایی وجود دارد. اولاً پس از اتمام گارانتی، اما قبل از پایان دوره پنج ساله، در صورت شناسایی ایرادات، باید ثابت کنید که همین عیوب به دلیل تقصیر سازنده ایجاد شده است. در عمل، این بدان معنی است که شما باید با هزینه شخصی کارمندان یک سازمان متخصص مستقل را جذب کنید. ثانیاً، درخواست جریمه برای نقض مهلت های رفع نواقص دشوارتر خواهد بود.

نکته دیگر مربوط به زمان این است که باید در مدت زمان معینی ایرادات کشف شده را به پیمانکار اطلاع دهید:

1. اگر به طور خاص در مورد کار نصب یا تعمیر صحبت می کنیم، حداکثر مدت زمان درخواست یک سال است.
2. شما باید عیوب ناشی از کیفیت نامناسب کار در طول ساخت و ساز ساختمان ها و سازه ها را ظرف سه سال به توسعه دهنده گزارش دهید.

توجه به وجود بند در قرارداد در مورد بازه زمانی رفع رایگان نواقص شناسایی شده حائز اهمیت است. اگر چنین بندی در قرارداد وجود نداشته باشد، در آینده ممکن است دادگاه این را به عنوان چشم پوشی شما از حق تعمیرات گارانتی رایگان تلقی کند. در این صورت، توسعه دهندگان باید با هزینه خود نقص ها را اصلاح کنند.

اگر نقایصی را کشف کردید و توانستید خودتان آنها را اصلاح کنید، می توانید به طور متناوب برای هزینه های متحمل شده مطالبه غرامت کنید.

چه زمانی یک توسعه دهنده می تواند از مسئولیت خلاص شود؟

قانون مدنی همچنین مواردی را ذکر می کند که در آن مشارکت پیمانکار در انجام تعهدات ضمانت ممکن نخواهد بود:

1. اگر توسعه‌دهنده ثابت کند که نقص‌ها به دلیل فرسودگی عادی شی ایجاد شده است (زمانی که طرفین قرارداد یک شخص حقوقی هستند، فرسودگی عادی با استانداردهای استهلاک فعلی تعیین می‌شود).
2. اگر مشخص شود که مشتریان شرایط عملیاتی ساختمان را نقض کرده اند که منجر به بروز نقص شده است.
3. اگر معلوم شد که شما یا اشخاص ثالثی که استخدام کرده اید، ملک را خودتان تعمیر کرده اید، با نقض قوانین ساختمانی یا استفاده از مصالح بی کیفیت.
4. اگر مشتری تأسیسات دستورالعمل های عملیاتی را تدوین کرده باشد که با استانداردها مطابقت ندارد.
5. در صورتی که اشخاص ثالث یک پروژه ساختمانی با تخلف توسعه داده باشند.

خرید املاک مسکونی توسط مقررات قانون مدنی فدراسیون روسیه، قانون فدراسیون روسیه مورخ 02/07/1992 شماره 2300-1 "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" و قانون فدرال مورخ 30 دسامبر تنظیم می شود. 2004 شماره 214-FZ "در مورد مشارکت در ساخت و ساز مشترک ساختمان های آپارتمانی و سایر املاک و مستغلات..." این قوانین سازنده را ملزم می کند که ملک را با شرایطی که در قرارداد مشخص شده است به خریدار واگذار کند.

متن توافقنامه هزینه، شرایط انتقال، ویژگی های شی و تعهدات ضمانت پس از تحویل خانه را مشخص می کند. این مقاله به شما کمک می‌کند مسئولیت توسعه‌دهنده را درک کنید، یک دوره ضمانت برای آپارتمان‌ها تعیین کنید و به طور شایسته ادعایی را تحت یک قرارداد مشارکت سهام در ساخت و ساز ارائه دهید.

تعهدات گارانتی توسعه دهنده به چه معناست؟

در حین عملیات مستقیم، کاستی ها و کمبودها اغلب آشکار می شوند - نشتی سقف، ترک ها و نشت ها، قالب، تجهیزات مهندسی در ابتدا ناکارآمد، اشتباهات آشکار ساخت و ساز. دلایل کافی برای ادعا وجود دارد.

مهم!محدوده تعهدات گارانتی در رابطه با اموال در ماده 7 قانون فدرال 30 دسامبر 2004 شماره 214-FZ "در مورد مشارکت در ساخت و ساز مشترک ..." مشخص شده است.

شی منتقل شده به سهامدار باید مطابق با شرایط قرارداد منعقده ارائه شده به خریدار پروژه، استانداردهای فنی عمومی و مقررات شهرسازی باشد. مسئولیت کامل کیفیت و ایمنی مسکن بر عهده سازنده است.

ضمانت آپارتمان در یک ساختمان جدید مطابق با قانون شماره 214-FZ ایجاد می شود و هنگام انعقاد توافق نامه برای مشارکت در ساخت و ساز مشترک، طرفین می توانند مدت زمان افزایش تعهدات تضمین را تعیین کنند.

هنگام تنظیم سند تحویل ملک تمام شده، کلیه تجهیزات و عناصر اثاثیه آپارتمان به سهامدار منتقل می شود. این بدان معنی است که پنجره های یک آپارتمان در یک ساختمان جدید، و همچنین سایر عناصر مشابه آپارتمان، تحت یک گارانتی واحد - حداقل سه سال - قرار می گیرند. اگر پس از دریافت شی تمام شده، ساکنان به طور مستقل واحدهای بهبود فردی و عناصر فنی را جایگزین کنند، این قانون اعمال نمی شود.

توسعه دهنده چه چیزی را تضمین نمی کند؟

حوزه مسئولیت توسعه دهنده کاملاً تعریف شده است - اینها نقایص ماهیت سرمایه هستند. امتناع سازنده از ارائه ضمانت ممکن است به دلیل شرایط زیر باشد:

• ساییدگی و پارگی طبیعی و زوال عملکرد مرتبط با انقضای عمر طراحی؛
• عدم رعایت قوانین مربوط به بهره برداری از مناطق و املاک مشترک؛
• بی توجهی به قوانین نصب و استفاده از لوله کشی و لوازم خانگی؛
• خرابی تجهیزات و عناصر ساختاری که در ابتدا بدون ادعا تحت گواهی پذیرش پذیرفته شده است یا توسط ساکنان در حین عملیات آسیب دیده است.
• شرایط اضطراری مرتبط با اختلال در گرمایش، فاضلاب، تامین گاز و آب، تهویه، زهکشی که توسط ساکنان ایجاد می شود.

مهم!پس از تحویل خانه، شرکت مدیریت مسئولیت عملیات آن را بر عهده دارد. اگر این ادعا در مورد هیچ یک از موارد فوق صدق نمی کند، باید با توسعه دهنده تماس بگیرید.

ضمانت سقف از طرف سازنده حداقل ده سال خواهد بود، مگر اینکه در شرایط سند انتقال خلاف آن ذکر شده باشد. علاوه بر این، دوره گارانتی ممکن است در اسناد فنی پیش بینی شود که توسط توسعه دهنده بلافاصله پس از راه اندازی خانه به شرکت مدیریت منتقل می شود.

توسعه دهنده چه مدت تعهدات گارانتی را انجام می دهد؟

بیایید در نظر بگیریم که آیا دوره گارانتی استاندارد بسته به عناصر یا اجزای یک ساختمان آپارتمانی قابل تمدید یا کاهش است (به عنوان مثال، گارانتی آسانسور پس از تحویل یک ساختمان کاملاً ساخته شده چقدر است). طبق بند 5 ماده 7 قانون شماره 214-FZ، مدت ضمانت استاندارد برای ساختمان های آپارتمانی ساخته شده تحت قرارداد مشارکت سهام حداقل پنج سال است.

با این حال، با توجه به مفاد مستقیم قانون، قرارداد ممکن است مدت ضمانت طولانی‌تری را برای تک تک عناصر ساختمان در نظر بگیرد. به عنوان مثال برای درزهای بین پنل و سقف، مدت گارانتی نمی تواند کمتر از 10 سال باشد. اکثر توسعه دهندگان مسئول این دوره را در قرارداد نشان می دهند.

مهم!مدت گارانتی تجهیزات فنی و مهندسی MKD نمی تواند کمتر از سه سال باشد. این تجهیزات شامل آسانسورها، اتاق های دیگ بخار، پست ها، کانال های زباله، سیستم های دسترسی، واحدهای تهویه و گرمایش می باشد.

برای شرکت در ساخت و ساز، پیمانکارانی انتخاب می شوند که اجرای تعهدات را برای مدتی کمتر از توافق با سهامداران تضمین می کنند. اگر این شرط رعایت نشود، تمام مسئولیت عملیات تجهیزات مهندسی بر عهده توسعه دهنده است.

به عنوان مثال، در هنگام پذیرش آپارتمان از یک توسعه دهنده، چه مدت ضمانت برای باتری رادیاتور می توان تعیین کرد؟ در صورتی که پس از امضای این قانون، ساکنین برای تعویض شبکه های برق و برخی از انواع ارتباطات اقدام نکنند، ضمانت نامه برای کل دوره پنج ساله اعمال می شود. باید در نظر داشت که پس از واگذاری یک ساختمان آپارتمان به شرکت مدیریت، مسئولیت تعمیرات جاری به شرکت مدیریت واگذار می شود.

چگونه پس از تحویل خانه به درستی ادعای خود را با توسعه دهنده ثبت کنیم؟

از آنجایی که مسئولیت پیمانکار پس از مدت گارانتی تنها می تواند در قبال وضعیت مناسب سازه های باربر و اجزای ساختمان ایجاد شود، کلیه ادعاهای مربوط به وضعیت اماکن مسکونی یا ملک عمومی خانه باید قبل از انقضای پنج مهلت ارائه شود. -دوره سال این مدت زمان از لحظه انتقال ملک به مالک محاسبه می شود. این واقعیت با امضای گواهی پذیرش محل مسکونی تمام شده ثبت می شود. پس از دریافت سند مالکیت امضا می شود. اجرای تعهدات پس از تحویل خانه بر اساس الگوریتم زیر است.

ادعاهای کشف شده در طول دوره گارانتی باید به صورت کتبی ارائه شود. درخواست تجدیدنظر باید ماهیت نواقص و چارچوب زمانی رفع آنها را مشخص کند. در تعدادی از موارد، رفع نقص به طور کامل امکان پذیر نیست؛ برای این منظور، قانون جبران خسارت - کاهش متناسب در قیمت قرارداد یا بازپرداخت هزینه های رفع توسط سهامدار را پیش بینی کرده است (بند 2 ماده 7 قانون شماره 214-FZ).

برنامه باید در مقابل امضا به نماینده توسعه دهنده تحویل داده شود، نسخه دوم را برای خود نگه دارید، یا از طریق پست سفارشی همراه با اعلان ارسال شود. فقط در این صورت سندی در دست خواهید داشت که تأیید کننده این واقعیت است که ادعا ارسال شده است.

مهم!دوره بررسی و پاسخ به ادعاها توسط قانون حمایت از حقوق مصرف کننده (حداکثر 10 روز) و قانون مدنی فدراسیون روسیه (بیش از 30 روز) تنظیم می شود. اما بهتر است در متن درخواست تجدیدنظر مهلت رسیدگی و پاسخگویی به اعتراض قید شود.

در بیشتر موارد، ماهیت درخواست تجدیدنظر به دقت بررسی می شود تا ببینیم آیا این ادعا تحت مسئولیت شرکت مدیریت است یا خیر. بنابراین، توصیه می شود در همان زمان در آنجا اعمال شود. با در دست داشتن پاسخی از قانون جزا مبنی بر اینکه نقص ها نقص ساختمانی هستند، ارتباط با نمایندگان سازنده آسان تر خواهد بود.

از آنجایی که تجهیزات تکنولوژیکی یک ساختمان مسکونی برای بهره برداری به شرکت مدیریت منتقل می شود، مسئولیت های آن شامل نگهداری و تعمیرات معمول ملک واگذار شده خواهد بود. در صورت نقض قوانین و رویه های تعمیرات، شرکت مدیریت در صورت عدم استفاده از حق ادعای گارانتی ممکن است مسئول نقص ها باشد.

در صورت ورشکستگی (انحلال) توسعه دهنده، چه کسی تعهدات گارانتی را بر عهده دارد؟ پاسخ به این سوال بستگی به مرحله ساخت و ساز دارد - اگر ورشکستگی قبل از بهره برداری از تسهیلات اتفاق افتاده باشد، سهامداران باید حقوق پروژه ساخت و ساز ناتمام را ثبت کنند. در این صورت، خانه باید با کمک پیمانکار یا سازمان ساختمانی دیگری تکمیل شود که مدت گارانتی را تعیین می کند.

اگر ورشکستگی پس از انتقال خانه به شرکت مدیریت اتفاق افتاده باشد، مطالبات تحت ضمانت از طریق صندوق های جبران خسارت سازمان های خود انتظام و بیمه مسئولیت مدنی اعضای SRO برآورده می شود.

اگر شهروندان پیمانکاران را در ساخت خانه شخصی خود مشارکت دهند، ممکن است یک دوره ضمانت برای کار ساخت و ساز برای ادعای کیفیت ایجاد شود. دوره گارانتی برای ساخت یک خانه خصوصی نمی تواند کمتر از یک سال باشد و برای انواع خاصی از کار - تا پنج سال.

وکلای باتجربه به شما کمک می کنند تا یک ادعا را به درستی تنظیم کنید، بررسی آن را پیگیری کنید و به رضایت کامل از الزامات برسید. توصیه می کنیم از کمک متخصصان ما برای اطمینان از دستیابی به عدالت در اختلاف خود با توسعه دهنده استفاده کنید. برای انجام این کار، با شماره های درج شده در وب سایت ما تماس بگیرید یا فرم بازخورد را پر کنید.

توجه!به دلیل تغییرات اخیر در قوانین، اطلاعات این مقاله ممکن است قدیمی باشد! وکیل ما به شما مشاوره رایگان خواهد داد - در فرم زیر بنویسید

هر محصول دارای دوره گارانتی خاص خود است و آپارتمان های ساختمان های جدید نیز از این قاعده مستثنی نیستند. حتی پس از دریافت کلیدهای ارزشمند، ممکن است متوجه شوید که خانه یا فضای زندگی به آن زیبایی که در نگاه اول به نظر می رسید نیست.

واقعیت های بازار

تعداد زیادی از درگیری ها بین دارندگان سهام و توسعه دهندگان در مرحله انتقال یک آپارتمان تمام شده در یک ساختمان جدید به دست خریدار رخ می دهد. در لحظه بازرسی آپارتمان و ارزیابی کیفیت آن است که تمایل توسعه‌دهنده برای انتقال سریع به ملک به وضوح آشکار می‌شود و در عین حال در تکمیل آپارتمان‌ها و اماکن عمومی صرفه‌جویی می‌کند. در ساختمان های جدید در سنت پترزبورگ، آپارتمان های دارای نقص به طور مرتب یافت می شوند و در ارتباط با این، سهامداران باید حقوق خود را برای تعمیرات گارانتی از توسعه دهنده بدانند.

نمایان بودن عیوب بستگی به نوع پرداخت انجام شده دارد. به عنوان مثال، دیوارهای ناهموار، شکاف در کف یا حتی قالب در حین پرداخت خشن با چشم غیر مسلح قابل مشاهده است، در حالی که با تکمیل کامل همان عیوب پشت کاغذ دیواری و مشمع کف اتاق پنهان می شود. بنابراین، پیش بینی خانه داری با این واقعیت تحت الشعاع قرار می گیرد که در ازای پول پرداخت شده، خریدار، به تقصیر توسعه دهنده، محصولی با کیفیت پایین دریافت می کند. خوشبختانه، تضمین کیفیت نه توسط شرکت های ساختمانی، بلکه توسط قانون فدراسیون روسیه ایجاد شده است.

قانون چه میگوید؟

مطلقاً تمام کارهای انجام شده توسط توسعه دهنده دارای پارامترهای کیفیت و تضمین است. در روسیه، ساختمان های جدید مطابق با GOST (استانداردهای دولتی) و SNiPs (کدها و مقررات ساختمانی) ساخته می شوند که کوچکترین ویژگی های هر مسکن در حال ساخت را مشخص می کند. اما گاهی اوقات این استانداردها و هنجارها در حین ساخت و ساز و همچنین در حین بازسازی و اتمام کار توسط سازنده در یک آپارتمان در یک ساختمان جدید نقض می شود.

سهامداری که خود را با تلمود استانداردها و هنجارها آشنا کرده است می تواند در اولین بازرسی به طور مستقل تمام کاستی های ایجاد شده در ساخت و ساز و بازسازی یک آپارتمان در یک خانه جدید را تشخیص دهد و از همه مهمتر ادعاهای خود را با شایستگی به سازمان ارائه دهد. توسعه دهنده دیوارهای مسدود شده، پنجره های شل و ول، عدم عایق رطوبتی یا خرابی ارتباطات تنها برخی از دلایل متعددی هستند که از امضای گواهی پذیرش و درخواست رفع نقص امتناع می کنند.

یک آپارتمان در یک ساختمان جدید، مانند هر محصول، مشمول ماده 29 قانون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" است، که بیان می کند که خریدار این حق را دارد که خواستار رفع رایگان عیوب شناسایی شده در محصول باشد. کاهش قیمت یا بازپرداخت هزینه ها. علاوه بر این، خریدار ممکن است به طور کامل از انجام تعهدات خود در قرارداد خودداری کند و در صورت عدم برآورده شدن خواسته های خود، تقاضای بازپرداخت کامل زیان کند.

ساختمان های جدید، آپارتمان هایی که در آنها طبق قراردادهای تنظیم شده توسط قانون فدرال-214 فروخته می شوند، دارای ضمانت کیفیت برای مدت پنج سال هستند. ضمانت کیفیت برای دیوارها، سقف ها، زیرزمین ها، پنجره های دوجداره، قسمت های مشترک و آپارتمان ها اعمال می شود. برای تجهیزات مهندسی و فناوری از جمله تهویه، آسانسور، گرمایش، لوله کشی، گاز و برق، گارانتی به مدت سه سال معتبر است. شناسایی ایرادات و اصلاح آنها قبل از امضای گواهی انتقال و پذیرش بسیار ساده تر است، اما حتی پس از آن نیز سازنده برای همان سه یا پنج سال مسئولیت کیفیت تاسیسات ساخته شده را بر عهده دارد.

دولت به شدت از حق شهروندان برای کیفیت محافظت می کند و بنابراین DDU بدون دوره گارانتی نامعتبر تلقی می شود. به لطف قانون فدرال-214، توسعه دهنده حق ندارد مسئولیت کیفیت اماکن و تجهیزات فوق را به شرکت مدیریت منتقل کند. علیرغم اینکه سازمان مدیریت رسماً خانه را می پذیرد، اما ضمانت نامه در هر صورت معتبر است و به همین دلیل این ساکنان آپارتمان های ساختمان جدید نیستند، بلکه سازنده هستند که باید هزینه ترکیدگی لوله یا لوله های ناگهانی را بپردازند. سقف های نشتی

ساختمان جدید: کار روی اشتباهات

DDU و FZ-214 معیاری برای عدالت در رابطه بین توسعه دهنده و سهامدار هستند. اتفاق می افتد که به اصطلاح "دوره معقول" تجویز شده در DDU برای اصلاح نواقص اختصاص داده شده است. طبق قانون، مدت معقول 30 روز کاری یا 45 روز تقویمی در نظر گرفته می شود. پس از بررسی اولیه آپارتمان در ساختمان جدید، سهامدار برگه ای با نظرات به سازنده می دهد و منتظر می ماند تا عیوب اصلاح شود. اگر توسعه‌دهنده از آوردن «محصول» به شرایط مناسب امتناع ورزد، یا همان کاستی‌ها در طی بازرسی مجدد کشف شود، سهامدار باید اظهارنامه معیوب تهیه کند، ادعایی خطاب به توسعه‌دهنده بنویسد و همه آن را شخصاً دریافت کند یا ارسال کند. از طریق پست سفارشی به دفتر شرکت. طبق قانون، سه گزینه برای جبران خسارت به سهامدار پیشنهاد می شود: رفع رایگان نقص در مدت زمان معقول، کاهش ارزش قرارداد به میزان متناسب، یا بازپرداخت هزینه های رفع نقص.

ممکن است به برخی از سهامداران پیشنهاد شود که در ازای دریافت کلید آپارتمان در ساختمان جدید و ضمانت نامه، اینجا و اکنون سند امضا کنند و قول بدهند که بعداً تمام عیوب را اصلاح کنند. این معمولاً در صورتی اتفاق می‌افتد که کلیدها دیرتر از مدت مقرر در قرارداد صادر شوند، زیرا در این صورت به ازای هر روز تاخیر، سهامداران حق دارند جریمه مطالبه کنند. باید درک کنید که پس از امضای سند، گرفتن چیزی از سازندگان بسیار دشوارتر است، زیرا از نظر حقوقی، سهامدار از آپارتمان راضی است.

با کلید در دست

پس از راه اندازی خانه و تحویل کلیدها و همچنین MOP و تجهیزات مختلف، به مرور زمان می توانند تمام اشتباهات انجام شده در ساخت و ساز را نشان دهند. در صورت مشاهده عیب و نقص، ساکنین باید با نماینده شرکت مدیریت تماس بگیرند و اگر شرکت تشخیص داد که ضمانت نامه وجود دارد، ادعایی از طریق پست سفارشی به دفتر توسعه دهنده ارسال می شود. اگر شرکت مدیریت از صدور تعمیرات گارانتی امتناع کرد، وقت آن است که از یک متخصص مستقل دعوت کنید یا با Rospotrebnadzor تماس بگیرید. ساکنان باید نتیجه یک معاینه ساخت و ساز و فنی را در دست داشته باشند که هزینه آن از 30 تا 50 هزار روبل متغیر است و حدود دو ماه طول می کشد. متأسفانه، بدون معاینه نمی توان علت نقص را مشخص کرد، اما اگر امکان اثبات گناه توسعه دهنده وجود داشته باشد، تعمیر طولانی نخواهد شد. توسعه دهنده تقریباً همیشه اشتباهات خود را اصلاح می کند و نمی خواهد موضوع را به دادگاه بکشاند.

برخی از خرابی ها یا نقص ها تحت ضمانت نامه نیستند. آبگرفتگی آب به دلیل تقصیر همسایه ها، ترکیدگی لوله ها به دلیل تقصیر تعمیرکاران آماتور، خرابی آسانسور به دلیل بیش از حد ظرفیت حمل یا شکستن شیشه توسط هولیگان ها از جمله این موارد است. اثبات این که نقص در یک آپارتمان در یک ساختمان جدید به دلیل تقصیر توسعه دهنده ایجاد شده است، در صورتی که مالک قبلاً تعمیراتی را انجام داده باشد، بسیار دشوار است - در این صورت حتی یک معاینه تخصصی ممکن است تصمیمی را به نفع مستاجر اتخاذ کند.

در نهایت، بهتر است در مواردی از حق خود برای تعمیرات گارانتی استفاده کنید که عیوب واقعاً جدی کشف می‌شوند و عیوب جزئی هنوز سریع‌تر و ایمن‌تر هستند که به تنهایی اصلاح شوند.

هر شخصی که در یک ساختمان جدید ملکی خریداری می کند باید تعهدات گارانتی سازنده پس از تحویل خانه را بداند. وجود چنین اطلاعاتی به شما امکان می دهد در آینده از مشکلات جلوگیری کنید و مسکن با کیفیتی را که مطابق با قرارداد، مقررات فنی و استانداردهای فعلی باشد، دریافت کنید.

رویه قضایی تأیید می کند که خریداران خانه در ساختمان های آپارتمانی تمام "اهرم های" لازم را دارند. آنها حق دارند از شرکت ساختمانی بخواهند که تعهدات خود را انجام دهد و تعداد پرونده های برنده شده به ما امکان می دهد در مورد اثربخشی چنین اقداماتی صحبت کنیم. نکته اصلی این است که آرام باشید، ثابت کنید که از نظر وجدان و طبق قانون حق با شماست. در زیر ما در نظر خواهیم گرفت که توسعه دهنده چه نوع تضمینی را ارائه می دهد و برای محافظت از حقوق چه باید کرد.

قانون فدرال شماره 214 بیان می کند که توسعه دهنده موظف است مسکن با کیفیت بالا را که مطابق با شرایط DDU، استانداردهای فعلی و همچنین سایر اسناد - فنی، طراحی و برنامه ریزی شهری باشد، به مشتری ارائه دهد. نقض این الزامات و انحراف از شرایط قرارداد منجر به بدتر شدن کیفیت ملک تمام شده و ظهور تعدادی کاستی در آپارتمان تمام شده می شود. در نتیجه، مسکن ممکن است برای استفاده نامناسب اعلام شود و سهامدار (خریدار املاک) حق دارد از سازنده مطالبه کند:

• کاهش هزینه قرارداد با در نظر گرفتن عیوب شناسایی شده در حین بازرسی.
• رفع نواقص بدون پرداخت اضافی و در بازه زمانی مشخص.
• در صورتی که مالک جدید آپارتمان متعهد به رفع نواقص شود، جبران خرج شده است.

در صورت بروز تخلفات قابل توجه در فرآیند ساخت و ساز و کیفیت پایین ساخت و همچنین در صورت رفع نابهنگام عیوب کشف شده، سهامدار حق دارد از اجرای قرارداد امتناع و از شرکت سازنده مطالبه کند وجوه پرداخت شده را مسترد کند. از جمله علاقه در چنین شرایطی، شرایطی که از حذف مسئولیت توسعه‌دهنده در قبال نقص‌های شناسایی‌شده اطمینان می‌دهد معتبر نیست.

شرایط گارانتی

پس از دریافت ملک، خریدار اغلب دچار سرخوشی می شود و فورا متوجه کاستی ها نمی شود. علاوه بر این، نقص هایی وجود دارد که تنها پس از چندین ماه از بهره برداری از مسکن تازه ساخته شده ظاهر می شود. طبق قانون، خریدار 5 سال دارد - دوره گارانتی توسعه دهنده پس از اتمام ساختمان جدید. اگر در این مدت شرکت ساختمانی از رعایت الزامات خریدار املاک امتناع ورزد، صاحب سهام حق مراجعه به دادگاه را برای خود محفوظ می دارد.

در عمل قضایی موارد زیادی وجود دارد که خریدار مسکن معیوب موفق به اثبات این موضوع شده است. در این حالت، شمارش معکوس دوره پنج ساله باید از روزی شروع شود که شی برای بهره برداری به سهامدار منتقل شد. طبق قانون، ضمانت نه تنها در مورد ساختمان، بلکه در مورد سقف، سقف، تکمیل و سایر عناصر ساختمان نیز اعمال می شود. این امر در مورد انواع ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های خصوصی صدق می کند.

برای تجهیزات فنی و مهندسی گارانتی جداگانه ارائه می شود که به مدت سه سال اعتبار دارد. شمارش معکوس این مدت از روزی که امضا بر روی سند انتقال قرار می گیرد شروع می شود. شایان ذکر است که یک شرکت ساخت و ساز درگیر تهیه DDU است، بنابراین بخش تعهدات گارانتی ممکن است به طور تصادفی "از بین برود". اما نگران نباشید. حتی در صورت عدم وجود چنین بند، توسعه دهنده مسئولیت کامل را بر عهده دارد، زیرا دوره ضمانت تعهد در قانون فدرال تعیین شده است. یک شرکت ساختمانی باید از قوانین جاری پیروی کند و اطلاعات مندرج در قرارداد صرفاً حقایق شناخته شده را تکرار می کند و ویژگی های همکاری را نشان می دهد.

آیا امکان تغییر دوره گارانتی وجود دارد؟

این عقیده وجود دارد که دوره گارانتی را می توان برای عناصر خاصی از یک ساختمان جدید - آسانسور و سایر عناصر کاهش یا افزایش داد. از قانون فدرال شماره 214 فوق الذکر (بند 5، ماده 7) چنین بر می آید که ضمانت یک ساختمان آپارتمانی ساخته شده تحت توافقنامه مشارکت سهام عدالت 5 سال یا بیشتر است.

قرارداد ممکن است دوره ضمانت را برای عناصر خاصی از ساختار تمدید کند. به عنوان مثال، برای سقف و درزهای بین پانل، دوره گارانتی باید طولانی تر باشد - از 10 سال. بسیاری از توسعه دهندگان روسی این دوره دقیق را در توافق با سهامداران نشان می دهند.

در مورد تجهیزات مهندسی و فناوری، حداقل آستانه گارانتی طبق قانون باید 3 سال یا بیشتر باشد. این دسته شامل آسانسورها، پست های برق، اتاق های دیگ بخار، دستگاه های گرمایش و تهویه و سایر سیستم ها می شود.

قبل از ساخت یک ساختمان چند طبقه، پیمانکارانی انتخاب می شوند که اجرای تعهدات را در کل دوره مشخص شده در قانون فدرال تضمین می کنند. در صورت عدم رعایت شرایط، توسعه دهنده مجبور به قبول مسئولیت می شود.

موضوع گارانتی عناصر داخل یک آپارتمان یا خانه شایسته توجه ویژه است. مثلا مدت گارانتی باتری رادیاتور چقدر است؟ دوره مورد بحث در بالا در اینجا نیز اعمال می شود - 5 سال. اما قابل تأمل است که در صورت واگذاری ملک به شرکت مدیریت، این شرکت است که مسئولیت تعمیرات (در صورت لزوم) را بر عهده خواهد داشت.

چگونه می توان اجرای تعهدات را مطالبه کرد؟

اگر در حین بهره برداری، سهامدار متوجه نقص ساختمانی شود، خریدار حق دارد با سازنده تماس گرفته و رفع نقص را مطالبه کند. برای این کار باید شکایت خود را به صورت کتبی ارسال کنید و در آن بازه زمانی حذف را مشخص کنید. سند از طریق پست سفارشی ارسال می شود که لیست اسناد داخل و اطلاعیه اجباری را نشان می دهد. اگر سازنده ظرف مدت مقرر در قانون به ادعا پاسخ ندهد، متقاضی حق مراجعه به دادگاه را دارد.

به طور مفصل، الگوریتم اقدامات هنگام شناسایی نقص در یک ساختمان جدید به شرح زیر است:

• ارائه ادعا به صورت کتبی. سند در 2 نسخه تنظیم شده است و باید حاوی اطلاعات دقیق در مورد مشکل باشد. در اینجا باید محدوده زمانی را مشخص کنید که در آن نقص باید برطرف شود. اگر مشکل را نمی توان به طور کامل برطرف کرد، باید ارزش ملک را کاهش داد یا هزینه های مالک را تامین کرد.
• یک نسخه از ادعا به نمایندگان شرکت ساختمانی تحویل داده می شود و نسخه دیگر نزد متقاضی باقی می ماند. این لازم است تا سهامدار مدرکی دال بر درخواست داشته باشد.
• با شرکت مدیریت تماس بگیرید. این سازمان باید تأیید کند که نقص در حوزه مسئولیت توسعه‌دهنده است.
• پس از بررسی نواقص مندرج در ادعا، تصمیم گیری می شود

توصیه هایی که در بالا مورد بحث قرار گرفت، روشی عالی برای اطمینان از اینکه توسعه دهنده به تعهدات خود بر اساس قانون عمل می کند. ارائه ادعا در کل دوره گارانتی امکان پذیر است. شمارش معکوس از روزی شروع می شود که اوراق نقل و انتقال آپارتمان امضا شد.

تجهیزات تکنولوژیکی ساختمان آپارتمان توسط شرکت مدیریت اداره می شود. مسئولیت تعمیر و نگهداری چنین اموالی بر عهده اوست. اگر در طول فرآیند تعمیرات یا سایر فعالیت ها الزامات استانداردهای فعلی نقض شود، ممکن است شرکت مدیریت مسئول نقص باشد.

در صورت ورشکستگی چه اتفاقی می افتد؟

وقتی یک توسعه دهنده ورشکست می شود، سوال مجری تعهدات گارانتی مطرح می شود. اگر این اتفاق قبل از راه اندازی ملک رخ داده باشد، خریداران خانه باید مالکیت ملک ناتمام را ثبت کنند. در این صورت ساخت ساختمان جدید توسط یک شرکت ساختمانی دیگر ادامه خواهد یافت. دومی باید یک دوره گارانتی ایجاد کند.

اگر توسعه دهنده بلافاصله پس از قرار دادن اموال در ترازنامه شرکت مدیریت ورشکست شد، باید ادعاها از پول وجوه جبران خسارت SRO برآورده شود. اگر شخصی در حین ساخت خانه شخصی پیمانکار را استخدام کرد، برای کار انجام شده با امکان ادعای کیفی ضمانت نیز برقرار می شود. برای یک خانه خصوصی، دوره گارانتی باید حداقل یک سال باشد، و برای برخی از انواع کار - تا 5 سال.

توسعه دهنده چقدر سریع موظف به انجام تعهدات گارانتی است؟

قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بیان می کند که پاسخ به یک ادعا باید ظرف 10 روز داده شود، اما قانون مدنی فدراسیون روسیه دوره متفاوتی را مشخص می کند - حداکثر 30 روز. برای جلوگیری از موقعیت های درگیری، شکایت باید محدوده زمانی توصیه شده برای پاسخ به درخواست تجدید نظر را مشخص کند.

لطفاً توجه داشته باشید که ماهیت ادعا به دقت توسط توسعه‌دهنده بررسی می‌شود تا مشخص شود که آیا نقص در حوزه مسئولیت شرکت مدیریت است یا خیر. به شرکت مدیریت مراجعه کنید تا پاسخ نمایندگان آن مبنی بر اینکه نقص های شناسایی شده تقصیر توسعه دهنده است را در دست داشته باشید. در چنین شرایطی، اثبات حق با شما آسانتر است.

توسعه دهنده چه چیزی را تضمین نمی کند؟

قانون فدرال فوق الذکر به وضوح حوزه مسئولیت توسعه دهنده را مشخص می کند. به عنوان یک قاعده، ما در مورد نقص هایی صحبت می کنیم که ماهیت سرمایه ای دارند. اگر یک شرکت ساختمانی از انجام تعهدات خود امتناع کند، ممکن است اقدامات خود را به یکی از دلایل زیر توضیح دهد:

• فرسودگی طبیعی و همچنین بدتر شدن پارامترهای عملیاتی به دلیل پایان دوره تخمینی استفاده.
• نقض قوانین مربوط به بهره برداری از اماکنی که به عنوان کاربری عمومی طبقه بندی می شوند و همچنین استفاده نادرست از اموال.
• خرابی تجهیزات یا عناصر سازه ای که در حین تحویل شی، بدون طرح ادعا تحت گواهی پذیرش پذیرفته شده و یا توسط خود کاربر آسیب دیده است.
• نقض قوانین بهره برداری، نصب یا استفاده از تجهیزات لوله کشی و وسایل خانگی.
• حوادث اضطراری مربوط به سیستم های گرمایش، فاضلاب، تهویه، گاز، زهکشی و سایر سیستم ها به دلیل اقدامات ساکنان رخ داده است.

همانطور که اشاره شد پس از راه اندازی تاسیسات، شرکت مدیریت مسئولیت دارد. اگر شرکت مدیریت به هیچ یک از نکات پاسخ نداد، باید با توسعه دهنده تماس بگیرید. این اوست که باید به درخواست مشتری عیوب موجود را برطرف کند.

مدت ضمانت پوشش از طرف پیمانکار 10 سال یا بیشتر است، مگر اینکه شرایط دیگری در گواهی پذیرش منعکس شده باشد. همچنین ممکن است در اسناد فنی که پس از بهره برداری از ساختمان توسط سازنده به شرکت مدیریت منتقل می شود، ضمانت نامه مشخص شود.

خرید مسکن از یک توسعه‌دهنده لزوماً با تنظیم یک قرارداد مشارکت سهام (DPA) همراه است. متن مقاله شامل شرایطی است که خرید انجام شده است.

اینها هستند:

• هزینه مسکن خریداری شده
• زمان انتقال آپارتمان توسط سازنده به خریدار.
• مساحت و سایر خصوصیات جسم.
• تعهدات سازنده در طول دوره گارانتی.

خرید مسکن باید مطابق با قوانین فعلی انجام شود. این فرآیند توسط مقررات زیر تنظیم می شود:

• قانون مدنی فدراسیون روسیه.
• قانون «حمایت از حقوق مصرف کننده» (شماره 2300-1 مورخ 7/02/1992).
• قانون فدرال شماره 214 مورخ 12/30/2004.

بر اساس این اسناد، سازنده موظف به رعایت کلیه شرایط مندرج در قرارداد ساخت و ساز مشترک است.

پس از اتمام ساخت و ساز، باید شیئی به خریدار داده شود که تمام پارامترهای زیر را داشته باشد:

• مقررات فنی تصویب شد.
• مصوبات برنامه ریزی شهری.
• پروژه ای از توسعه دهنده که قبل از تکمیل معامله به خریدار ارائه می شود.

محدوده کار انجام شده توسط توسعه دهنده تحت ضمانت توسط هنر تنظیم می شود. 7 قانون فدرال شماره 214. مدت زمان این تعهدات ممکن است توسط هر دو طرف در مرحله انعقاد DDU متفاوت باشد.

حقوق سهامداران

ساکنان خانه می توانند روی توسعه دهنده برای ارائه دو نوع تعهد ضمانت حساب کنند. در ساختمان های جدید، نقص در کار اشیایی مانند:

1. تجهیزات مهندسی، سازه های مختلف تکنولوژیکی.
2. اشیایی که مستقیماً بر طراحی خانه تأثیر می گذارند.

در مورد اول، فهرست زیر منظور می شود:

• سیستم تهویه.
• آسانسور و تجهیزات مربوطه
• سیستم گرمایش خانه معمولی.
• تجهیزاتی که گاز، آب و برق را تامین می کند.

تعهدات گارانتی سازنده پس از تحویل خانه برای رفع مشکلات این دسته به مدت 3 سال اعتبار دارد. لطفاً توجه داشته باشید: معمولاً مسئولیت شرکت ساختمانی فقط در مورد سیستم های داخلی اعمال می شود. در غیر این صورت، ممکن است به اضافه شرط شده و برای اصلاح در شرایط قرارداد پیش بینی شود.

• سقف های ضعیف اجرا شده، نقص در سازه های نگهدارنده.
• ظاهر شدن لکه و ترک بر روی دیوارها.
• مشکل در نصب پنجره های دوجداره و درب ورودی آپارتمان.
• خطاهای ساختمانی آشکار
• و غیره.

در صورت بروز این کاستی ها، توسعه دهنده باید امضای خود را بر روی گواهی عدم انطباق شی داده شده با استانداردهای لازم قرار دهد. این در قانون فدرال شماره 214 (ماده 8) بیان شده است. ضمناً سهامدار تا رفع کلیه عیوب نباید گواهی انتقال و قبولی را امضاء کند.

لطفاً توجه داشته باشید: اگر مالک یک خانه در یک ساختمان چند طبقه به طور مستقل هر عنصری را جایگزین کند (به عنوان مثال، پنجره های جدید نصب کرده است)، ضمانت توسعه دهنده برای آنها اعمال نمی شود.

حداقل مدت اعتبار ضمانت سقف 10 سال است. امکان تغییر مدت گارانتی با توافق طرفین وجود دارد.

تخلفات انجام شده در طول ساخت و ساز می تواند توسط خریدار نه تنها در زمان پذیرش مسکن از توسعه دهنده شناسایی شود. گاهی اوقات پس از سال ها سقف شروع به نشتی می کند یا قارچ روی دیوارها ظاهر می شود. عوامل زیادی وجود دارد که باعث ادعا می شود که نباید آنها را نادیده گرفت.

دلایل امتناع

لیست تعهدات توسعه دهنده به شدت تنظیم می شود. خدمات گارانتی خانه ممکن است پس از پنج سال و به دلایلی رد شود. آن ها اینجا هستند:

• فرسودگی طبیعی اماکن و تجهیزات.
• بدتر شدن وضعیت خانه در نتیجه وضعیت اضطراری ناشی از ساکنان.
• خسارت به اموال مشاع یا استفاده از آن برای مقاصد دیگر.
• نصب و راه اندازی لوازم خانگی و لوله کشی بدون در نظر گرفتن قوانین لازم.

در صورت بروز هرگونه نقصی که مستقیماً به نکات فوق مربوط می شود، باید با شرکت مدیریت تماس بگیرید. در شرایط دیگر، باید با توسعه دهنده یک ادعای ثبت کنید.

مهلت ها

زمان خاصی که طبق قانون به یک شرکت ساختمانی برای رفع عیوب شناسایی شده داده می شود، تنظیم نمی شود. این در بند 2 از ماده 7 قانون فدرال شماره 214 بیان شده است.

علاوه بر این، هر مورد نیاز به یک رویکرد فردی برای بررسی دارد. برای این کار، کمیسیون تخصصی پیشنهادات مشابه موجود در بازار را بررسی می کند. بر اساس داده های به دست آمده، میانگین زمانی که شرکت های شخص ثالث کار مربوطه را انجام می دهند مشخص می شود.

معمولاً کمبودها را می توان ظرف 30 روز برطرف کرد.

چگونه ادعا کنیم

از صحبت با نماینده توسعه دهنده در مورد نقص های شناسایی شده نترسید. هر یک از مالکان یا گروهی از ساکنان می توانند برای کار ساخت و ساز ادعا کنند. آخرین کاری که باید انجام داد، طرح یک تقاضای جمعی است. هنگام ارائه درخواست به دادگاه، رویه مشابهی اعمال می شود.

روش تماس با توسعه دهنده با شکایت مربوطه به شرح زیر است:

1. کاستی های شناسایی شده را از طریق عکاسی یا فیلمبرداری ثبت کنید.
2. یک ادعا را به صورت کتبی تهیه کنید. در متن، عیوب موجود و نحوه تشخیص آنها را فهرست کنید.
3. پیوندهایی به مقررات، مفاد قانون مدنی فدراسیون روسیه و سایر اسناد تأیید کننده اعتبار الزامات ارائه دهید.

مقاله تکمیل شده باید به توسعه دهنده تحویل داده شود. این کار را می توان به صورت حضوری یا با ارسال نامه سفارشی انجام داد.

مهم: یک کپی از درخواست خود را تهیه کنید. نماینده شرکت ساختمانی باید روی آن یادداشتی مبنی بر دریافت اصل برگه با ذکر تاریخ بگذارد. توسعه دهنده ظرف 10 روز کاری پاسخی را ارائه می دهد.

بر اساس مفاد قانون مدنی فدراسیون روسیه، توسعه دهنده ممکن است برای انجام بازرسی های لازم مدت طولانی تری درخواست کند. برای جلوگیری از این امر، ادعای خود را با کاغذی از قانون جزا پشتیبانی کنید. مورد دوم باید نشان دهد که عیوب شناسایی شده در حوزه مسئولیت چه کسی است. نحوه برگشت پول برای بلیط الکترونیکی راه آهن روسیه - دستورالعمل های گام به گام
کجا و چگونه از پست روسیه شکایت کنیم: نمونه درخواست و روش