Жаропонижающие средства для детей назначаются педиатром. Но бывают ситуации неотложной помощи при лихорадке, когда ребенку нужно дать лекарство немедленно. Тогда родители берут на себя ответственность и применяют жаропонижающие препараты. Что разрешено давать детям грудного возраста? Чем можно сбить температуру у детей постарше? Какие лекарства самые безопасные?
Почти у каждого сервиса то и дело случаются сбои. Подводят сервера или всплывают программные ошибки. Но зачастую проблему быстро локализируют и у пользователя максимум остается неприятный осадок (а если пресс-центр компании постарается, то и без этого обойдется). Но Viber неприятно удивил.
Нехитрой манипуляцией я фактически убил Viber. Дело было так:
Тестируя второй телефон с не основной симкартой, авторизировал Viber под своим основным номером - +30631111111 (условно). Почему-то не подтянулись контакты, но я списал это на низкую скорость интернета Life:). При этом авторизация на первом телефоне слетела. Снова зашел в Viber под тем же номером (основным) на первом телефоне и тоже не увидел контактов. Ни одного. Интернет был и списать на него уже не получилось, начал гуглить. Оказалось, я не первый.
Изначально не было ни одного контакта. Эти три добавил вручную.
По непонятным причинам вы можете потерять связь контактов адресной книги с Viber, то есть сервис их не распознает и не добавит в список для переписки/звонков. Такое случается на iOS, Android, WP. Решение, предложенное компанией, поражает своей... простотой:
1. Проверьте, записаны ли контакты в формате +3xxxxxxxx (не помогло, да и раньше ведь без этого тянуло)
2. Добавьте контакты вручную, вводя их номера в формате +3xxxxxxxx через меню набора Viber.
В моем случае среди записей адресной книги в Viber зарегистрировано порядка 70 человек, среди которых я регулярно общаюсь с двумя десятками. Нужно всех припомнить и посредством копирования номеров ввести в систему. Ну ОК. А как быть с Viber for Mac ?
Приложения для Mac привязывается к номеру телефона и тянет контакты с него. И вот тут проявляется вторая странность - в телефон вручную добавлено уже 5 контактов, а Viber for Mac видит только первых два. Хорошо. Следую методу решения проблемы, предложенному поддержкой - деактивирую клиент. А затем для верности еще и переустанавливаю, подчистив хвосты. И... результат нулевой - всего два контакта, время на обновление информации уже около часа, что более чем достаточно.
Окончательно локализирую проблему, введя в Viber на Mac номер телефона жены - подтянулось порядка 50 контактов, навскидку все.
Сбой Viber каким-то образом изменил статус моего номера телефона, с ним теперь система работает не так, как ей полагается. Вне зависимости от устройства, к которому этот номер привязывается.
Иного решения, чем просить обнулить свой номер телефона на сервере Viber, я не знаю. Написал в поддержку, жду ответа.
[Обновлено]
Получил ответ от поддержки Viber в Facebook. Посоветовали еще раз все проверить и принять очевидные меры: обновить список контактов, деактивировать номер, переустановить клиенты. Продолжаю просить деактивировать номер с их стороны.
[Обновлено 2]
Поддержка у конторы организована... не организована. Мыла для вопросов нет, в FB неделю ждал первого ответа ни о чем, второй и третий запрос ушел в некуда. Но проблема решилась сама собой.
После обновления мобильного клиента до версии 4.0 помогла следующая процедура:
- Деактивируем Viber на Mac.
- На iPhone в Viber жмем "Отключить учетную запись" в меню "Дополнительно".
- Активируем Viber на iPhone своим телефонным номером. Определяются уже все контакты.
- Активируем Viber на Mac тем же номером, все контакты приходят с их сервера.
За решение спасибо Дэну Денискину с
Вайбер несомненно является одной из самых популярных и востребованных программ для общения через интернет. В нем есть такая очень удобная функция, как отображение в сети человек или нет, а также отображение времени и даты последнего входа в сеть. Но порой некоторые пользователи могут заметить, что статус в сети, а также время последнего входа в сеть для определенных контактов перестали отображаться. И в данной статье мы расскажем вам почему это могло произойти.
Отображение сетевого статуса в Вайбере
Причины, по которым не отображается статус «В сети» в Viber
Итак, самой очевидной и наиболее вероятной причиной является банальное отключение данной опции в настройках Viber.
Да да, не многие знают, что такая настройка существует.
Если зайти в настройки Viber на вкладку «Конфиденциальность», то на ней самая первая галочка «В сети», как раз таки и отвечает за отображение сетевого статуса абонента.
Вход в настройки Viber
Вкладка «Конфиденциальность» в вайбере
Галочка, отвечающая за отображение статуса «В сети» в вайбере
Проще говоря, если вы снимите эту галочку, то другие пользователи Viber не будут знать в сети вы или нет, а также когда вы там были в последний раз.
Поэтому, если кто — то из ваших контактов не отображает свой статус и время последнего посещения, скорее всего у него эта самая галочка «В сети» попросту снята в настройках Вайбер.
Вторая, менее вероятная, но все таки возможная причина отсутствия сетевого статуса в Вайбере это устаревание программы на смартфоне или абонента.
Вайбер как и любая другая программа периодически обновляется. Так разработчики исправляют найденные в ней ошибки, а также добавляют новые функции. Так вот, если долго не обновлять Вайбер на своем телефоне или компьютере, то в конце концов он попросту перестанет работать или начнет работать с глюками. Один из возможных глюков это отсутствие сетевого статуса.
Ну и последний вариант — это черный список. Если кто то вас поставил в черный список, то скорее всего для вас сетевой статус этого человека отображаться не будет.
Выводы
Итак из всего вышесказанного можно сделать вывод, что в вайбере не видно в сети человек или нет может быть по двум основным причинам:
- Отключена опция отображения сетевого статуса в настройках вайбер;
- Устаревание Вайбера на телефоне или компьютере абонента, для которого статус «В сети» не отображается;
- Нахождение в черном списке.
Поделись статьей в социальных сетях! Помоги нашему сайту!
Присоединяйтесь к нам в VK!
Программа Viber позволяет общаться по телефону со своими контактами так же, как по обычной мобильной связи, только бесплатно и зачастую с лучшим качеством, благодаря низким требованиям к скорости интернета. Однако порой и в Вайбере случаются проблемы. Иногда возникает вопрос, почему в Вайбере не видно фото контакта в аккаунте. Аватар собеседника — вещь крайне удобная и полезная. Ведь не всегда можно вспомнить, кто скрывается под распространенным именем. А вот фотография человека сразу поставит все на свои места. Однако периодически возникает проблема, когда фото контакта не видно.
Почему не видно фото в Вайбере?
Какие же проблемы с аватаром контакта могут встречаться в Вайбере? Это могут быть следующие варианты:
- Возможно, у человека просто не установлено изображение — он не хочется светиться.
- Вы не видите со своего аккаунта человека, хотя с другого номера он прекрасно отображается. Возможно, у него в настройках установлен запрет на показ его аватара тем, кто не включен в список контактов. По умолчанию фото отображается для всех, однако эту настройку можно поменять.
- Сбой программы.
Последний вариант, к сожалению, является весьма распространенным. И даже сами разработчики не отвечают прямо, почему не видно фото в Вайбере.
Для пользователей же можно выделить несколько типичных ситуаций:
- При первой установке Вайбера и загрузки аватара произошел сбой. В результате он не установился. Или же оно видно только самому пользователю, а другие контакты его не видят.
- После замены изображения происходит сбой в памяти программы. В итоге сам пользователь видит новое фото, часть его контактов также могут лицезреть изменения, но у некоторых аватар отображается прежний. Возможной причиной является сбой в синхронизации информации в программе. В кэш-памяти ОС остается старое изображение или ссылка на его местоположение на мобильном устройстве, и именно оно видно некоторым собеседникам.
- Сбой в памяти общей базы данных Вайбера может приводить совсем уж к забавным ситуациям. Например, при покупке нового телефонного номера и установке его на свой смартфон контакты могут видеть фотографию предыдущего владельца номера.
Способы устранения этой проблемы
Есть несколько способов:
- перезапустить программу и попробовать загрузить фото заново;
- удаление старого аватара из памяти телефона;
- замена самого файла на новый в той же папке путем присвоения новой фотографии того же имени и перемещения его в ту же папку;
- удаление программы и переустановка ее, начиная с новой загрузки в магазине мобильных приложений.
Последнее решение, самое кардинальное, применимо в тех случаях, когда ничто не помогает решить проблему. А со временем разработчики, возможно, и на официальном сайте разместят ответ на вопрос, почему в Вайбере не видно фото контакта и как с этим бороться.
Вам будет интересно:
Многие пользователи сегодня выбирают Viber в качестве основного мессенджера. Он достаточно удобный и позволяет совершать бесплатные звонки и отправлять сообщения всем людям, которые добавлены в телефонную книгу. Также можно отправлять другим пользователям своё местоположение и стикеры, играть с ними в игры и т.п. Главное, чтобы у них также была учетная запись в Вайбере.
Если пользователя нет в мессенджере, приложение дает возможность его пригласить. Как только он установит приложение, появится возможность общаться.
А при попытке отправить сообщение пользователю, который удалил Вайбер, вы получите уведомление о том, что мессенджер больше не установлен у этого контакта.
Как добавить контакты?
С номерами из телефонной книги всё понятно – они подтягиваются автоматически. Но что делать, если хочется пообщаться в Вайбере с человеком, которого у вас в телефонной книге нет?
Добавление вручную
Пошаговая инструкция по добавлению людей в Вайбер выглядит так:
1. Запустите мессенджер.
2. Откройте меню и нажмите на кнопку «Добавить контакт». Она выглядит как человечек с плюсиком слева.
3. Затем с помощью клавиатуры телефона введите номер абонента в специальное поле.
4. Нажмите кнопку «Готово».
После этого вы сможете свободно общаться в Вайбере с обладателем номера.
Добавление при помощи QR-кода
Есть ещё один способ добавить людей в Вайбер в обход телефонной книги – это QR-код. Он здорово экономит время, но работает только в том случае, если тот пользователь, с которым вы хотите общаться посредством мессенджера, находится рядом. Чтобы этот способ сработал, нужно, чтобы последний открыл в Viber свой QR-код, а вы его отсканировали.
В этом случае инструкция будет следующая.
1. Вы дублируете первые 2 шага из прошлой инструкции, то есть запускаете мессенджер, заходите в основное меню, а затем в подменю добавления контакта.
2. Затем ваш друг должен открыть свой QR-код в приложении. Для этого надо в основном меню нажать на кнопку «Выбрать QR-код», после чего откроется страница, с которой можно считать информацию.
3. Вы же в подменю добавления контакта нажимаете на кнопку «Сканировать QR-код» и подносите своё устройство к устройству другого пользователя. Теперь нужно дождаться, пока данные обработаются, и номер сохранится в памяти приложения. Как только это случится, можно приступать к общению.
Новые контакты не отображаются – что делать?
После добавления нового пользователя нужно проверить, отображается ли он в списке. Бывает баги, из-за которых его может не быть видно. Если такое случилось, перезагрузите устройство.
Если перезагрузка не помогла, проверьте, не вышли ли обновления для мессенджера. Ошибка может возникнуть из-за того, что на вашем устройстве стоит не последняя версия. В этом случае нужно .
Если и это не помогло, просто переустановите Viber.
Чаще всего одно из этих действий помогает решить проблему, и нужный контакт появляется.
Проблемы с синхронизацией контактов
Однако проблемы с добавлением новых друзей – далеко не единственный баг, с которым можно столкнуться в мессенджере. Иногда пользователь не видит контакты в мессенджере вообще, а значит, у него нет возможности звонить и принимать сообщения. Это означает, что приложение почему-то потеряло связь с адресной книгой телефона, другими словами, сбилась синхронизация.
Какие действия можно предпринять, если все или часть номеров пропали?
- Проверьте доступ к сети интернет. Возможно, у устройства возникли проблемы с приемом сигнала 3G, 4G или WiFi. Без нормального интернета мессенджер не синхронизирует данные.
- Обновите список контактов приложения. Для этого потяните экран вниз, а затем отпустите.
- Проверьте в настройках устройства, какие контакты отображаются в Вайбере. Для этого нужно выбрать «Все контакты». Для iPhone этот путь выглядит так: «Настройки – Почта, адреса, календари – Импортировать контакты SIM».
- Попробуйте удалить из адресной книги телефона и добавить обратно номер человека, с которым вы общались в Вайбере. Если он после этого появится в списке контактов мессенджера, значит, синхронизация произошла.
- Проверьте, правильно ли записаны номера в телефонной книге. Правильная запись – это по формату +3ХХХХХХХХХХХ (то есть код страны, код оператора, номер).
- Перезагрузите телефон.
Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, просто удалите приложение и установите его заново.
С другой проблемой синхронизации сталкиваются те, кто пользуется одновременно и мобильной, и веб-версией приложения. В установленной на компьютере версии Вайбера могут не отображаться последние добавленные друзья. В этом случае можно также проверить подключение к интернету, перезапустить программу, перезагрузить компьютер или удалить и установить заново веб-версию приложения.
Управление «чёрным списком»
В Вайбере также есть возможность заносить людей в чёрный список, то есть блокировать их. Если вы заблокируете кого-нибудь из своего контакт-листа, то больше не будете принимать от него сообщения и звонки.
Отправленный в черный список пользователь не получает никаких уведомлений , то есть он по-прежнему сможет писать сообщения, просто до вас они не будут доходить. При этом заблокированные пользователи смогут увидеть ваш профиль, посмотреть статус и добавлять вас в группы. Если вы пользуетесь веб-версией приложения, то они смогут даже совершать звонки на ваш компьютер или планшет.
Что касается истории сообщений, то после блокировки пользователя она не удаляется. И у вас, и у отправленного в черный список будет к ней доступ. Если вы хотите избавиться от истории, придется делать это вручную.
Как заблокировать контакт?
Если пользователь не добавлен в вашу адресную книгу и шлет вам сообщения (чаще всего – это спам с незнакомого номера), приложение автоматически отправляет уведомление: «Этого номера нет в вашем списке контактов». Рядом с ним находятся 2 кнопки: «Добавить» и «Заблокировать». Нажав на последнюю, вы сможете избавить себя от нежелательных сообщений – контакт будет заблокирован.
Второй способ позволяет блокировать тех, кто есть в вашей телефонной книге. Для этого нужно войти в контакт и открыть меню. Среди прочих вариантов будет опция «Заблокировать».
Разблокировка контакта
Если вы хотите вернуть пользователя из черного списка, всегда есть возможность его разблокировать. Для этого нужно открыть пункт «Дополнительные параметры» в основном меню и перейти по маршруту «Настройки – Конфиденциальность – Список заблокированных номеров».
В этом списке нужно найти собеседника, которого вы хотите удалить из бана, и нажать на кнопку «Разблокировать». Но если при этом пользователь отправлял вам сообщения во время блокировки, они не восстановятся.
Пользователь Вайбера может довольно легко управлять своим списком контактов. Все операции с контактами в мессенджере построены по принципу максимальной простоты и удобства. Иногда могут возникать проблемы с синхронизацией, но и их решение не требует выполнения сложной последовательности действий.
Как известно, ничего не вечно и хоть какие – либо сбои в работе компьютерной программы – относительно привычное и нормальное явление. Зачастую, все проблемы Вайбер связанны со сбоем в работе сервера или ошибкой в коде программы.
Конечно же, как только разработчики выявляют факт появления неполадок и сбоев, все силы бросаются именно на их ликвидирование, ибо каждый клиент очень важен и нужен компании. Вибер изо всех сил старается минимизировать сбои и неприятный осадок, который остаётся у пользователей после неприятных казусных случаев и лагов.
За время существования Viber на рынке информационных технологий, на его работу было несколько нареканий, которые касались отказа системы от синхронизации номеров с контактной книги. К примеру, при наличии в телефоне 2-х сим – карт, информация с одной не читалась, а данные со второй просто выбивались и происходил сбой в авторизации странички. Возможно, данная проблема может быть связанна с отсутствием высокоскоростного интернета или перегруженностью сети.
Если у вас возникла идентичная или похожая ситуация, то проверьте интернет – подключение, ведь возможно, проблема таиться именно здесь. В том случае, если дело не в подключении, то перезагрузите приложение – возможен огромный наплыв пользователей (бывает зачастую в период час – пика) и система просто не успевает отвечать на все запросы. Если никаких изменений в лучшую сторону не наблюдается, то обратитесь в службу технической поддержкиили отправьте соответствующий тикет с детальным описанием сложившийся проблемы.
По какой причине Viber не видит номера?
К сожалению, проблема сбоя синхронизация персональных данных с контактной книги в приложение – довольно распространённая проблема, которая приносит целый ряд неурядиц: потеря контакта, отсутствие возможности бесплатного общения с родственниками/друзьями.
Если проблема возникла, а информационно-аналитическая служба еще не успела дать ответ, то можете попробовать исправить проблему самостоятельно, учтя 2 варианта, ведущих к появлению источника проблемы:
- номера в телефонной книги должны начинаться с +3/+7 и т.д, в зависимости от кода страны, где проживает абонент;
- если очень нужно связаться с конкретным абонентом, то впишите его номер непосредственно в поле цифрового ввода в мессенджере.
Если с телефоном дела обстоят немного проще, то с иным девайсом решить это практически невозможно. Абсолютно все операции прямо касаются номера сим – карты и его активации. Поэтому, здесь выход лишь деактивация версии с иного гаджета. Кстати, зачастую, проблема не отображения контактов связанна с наличием излишне большого количества установленных версий на один и тот же номер.
Еще один из вариантов решения проблемы, связанной с не читаемостью контактов – загрузка обновленной версии Вайбер на телефон . Процесс загрузки не только внесет усовершенствованные коррективы, но и частично исправит имеющиеся несовпадения и серверные сбои.
Если же никакой из способов вам не помог, то обратите внимание на самый верный, но немного радикальный метод – обнуление номеров на полотне сервера. Но перед тем, как осуществить обнуление, подумайте о привязке Вайбер для Андроид к странице в Фейсбуке (если у вас такая имеется), так вам будет легче отсканировать хоть часть данных.
Если же вы перепробовали много вариантов, но лояльные способы не помогают, обратите внимание на такие рекомендательные советы:
- деактивируйте программы на всех девайсах, кроме основного – на смартфоне;
- осуществите повторную активацию (с того же номера), а все контакты, как и должно быть автоматически подтянуться с сервера;
- заходим в основное меню и нажимаем на «Отключить учетную запись »;
- активировав программу, контакты синхронизируются автоматически.
Компания Вайбер приносит свои извинения за возможные сбои в работе и приложит все усилия, чтобы ликвидировать их в кратчайшие сроки. От вас, как от пользователя, требуется лишь оставить запрос/ написать письмо в службу технической поддержки с описанием проблемы. Для более быстрого ответа, позаботьтесь о том, чтобы письмо было составлено на английском языке (вариант машинного перевода также допустим).