Как запросить расходы в мтс. О ежемесячных изменениях счета. Каким образом можно контролировать списания со счета МегаФон

Если пользователь не контролирует свои расходы на мобильную связь, то они могут достигать приличных объемов, порой, совершенно неожиданно. Недавно положили деньги на баланс телефона, а они уже израсходованы? Можно подозревать оператора в обмане, но куда более разумно знать, когда и куда были потрачены средства с вашего баланса. Как контролировать как все подключенные услуги, так и остаток средств, пакетов трафика и СМС.

Как проверить текущий баланс оператора МТС Россия знают все – это USSD команда *100# .

Так же несложно узнать и 5 последних платных действий, которые вы осуществили с телефона. Для этого нужно набрать на своем телефоне USSD команду *152# . Список придет к вам на номер в виде информационного СМС с указанием времени и конкретной стоимости по каждому действию.

Задолженность по балансу

Пользуясь услугами оператора МТС как не загнать себя в долговую яму? При пользовании замечательной услугой «На полном доверии», которая подразумевает кредитную, а не авансовую систему расчетов, можно совершенно случайно загнать себя в большой отрицательный баланс. Контролировать задолженность на телефоне можно набором команды *100*3# .

Остаток пакетов трафика, минут и СМС

Оставшийся трафик, минуты и количество СМС, которые включены в ежемесячную абонентскую плату на вашем тарифе определяются USSD командой *100*1# . Вам поступит информационное сообщение с описанием всех оставшихся доступными возможностей.

Если вы используете трафик или минуты по акциям или воспользовались дополнительными пакетами средств связи, то оставаться в курсе поможет команда *100*2#.

Остаток объема трафика, минут и СМС так же видны на главной странице мобильного приложения «Мой МТС», но нужно учесть, что остаток трафика будет показан со всеми доступными дополнительными пакетами, стоимость которых не включена в абонентскую плату.

Так же текущий баланс и доступные пакеты услуг связи можно увидеть в Личном Кабинете на сайте МТС по адресу: https://login.mts.ru после авторизации. Баланс, минуты и СМС на главной странице или в пункте «Состояние счета» на вкладке «Управление номером».

Остаток Интернет трафика перейдя по вкладке «Управление номером» в пункт «Мой Интернет», расположенный по адресу: https://internet.mts.ru .

Управление контентом

Для управления входящим платным контентом используйте USSD команду *111*919# или ознакомьтесь со своими подписками по адресу: http://moicontent.mts.ru на сайте оператора. Вдруг вы и не в курсе, что случайно подписались на какие-то услуги?

Детализация счета

Контроль расходов, которые вы уже совершили по счету можно осуществить, заказав детализацию истории движений по номеру на сайте в Личном Кабинете или перейдя на сайт с мобильного варианта кабинета «Мой МТС».

Откройте вкладку «Управление номером», выберите пункт «Детализация» и перейдите в этот раздел.

Выполнив несложные действия в соответствии с подсказками, вы сможете заказать на почту в удобном формате полный перечень действий, происходящих с вашим телефоном за определенный отрезок времени. Абонент может получить выписку за текущий месяц, неделю или за любое определенное время, не превышающее полугодичной давности.

Управление услугами

Мобильные Телесистемы предлагают своим абонентам очень широкий перечень дополнительных опций и услуг. Многие из них подключаются автоматически вместе с приобретением СИМ карты или при переходе на новый тариф. Чтобы точно и четко представлять свои расходы на услуги связи в МТС нужно знать какие услуги подключены к вашему номеру и какие из них платные или могут стать платными после различных «тестовых» режимов.

Полный перечень подключенных услуг пользователь сможет увидеть только в полной версии Личного Кабинета на сайте МТС. Нужно перейти на вкладке «Управление услугами» в пункт «Все подключенные услуги».

Так вы сможете посмотреть подключенные вам услуги, определить их стоимость и при необходимости отключить ненужное вам, сохранив свой личный набор опций и услуг.

Дело в том, что несколько отдельных услуг – «Локатор», «Ребенок под присмотром», «Мой город», «Мобильные сотрудники» расположены на отдельном сайте, как и информация об их подключении к вашему номеру. Услуги платные даже если вы ими активно не пользуетесь и часто подключаются в автоматическом режиме вместе со сменой тарифного плана.

К сожалению, мобильное приложение «Мой МТС», во многом удобное, не дает полноценной информации по всем подключенным к вашему тарифу услугам и рассчитывать на доскональное изучение с его помощью данного вопроса не нужно.

Мы подробно рассказали вам как узнать расходы на МТС, быть в курсе своего текущего баланса, сделать использование мобильной связи более экономичным и не платить за то, чем вы не пользуетесь.

Всем знакомо выражение «Деньги утекают, как вода сквозь пальцы». Часто именно такое ощущение возникает у абонентов сотовой связи, в том числе клиентов МегаФон. Кажется, совсем недавно перечислил деньги на счет, и вот уже снова пришла смс о необходимости пополнить баланс.

Навигация

Иногда лишние расходы возникают из-за подключения ненужных услуг, о ором вы и не догадываетесь. В других случаях ваш тарифный план предусматривает ежедневное списание денежной суммы, даже если вы совсем не пользовались телефоном – значит, стоит поменять тариф на более выгодный.

Словом, бывают разные ситуации, когда вам кажется, что вы платите МегаФону больше, чем следовало бы, и возникает необходимость разобраться с вашим счетом более детально. В этом вам поможет услуга МегаФон «Детализация счета».

Каким образом можно контролировать списания со счета МегаФон?

Для того, чтобы получить информацию о последних расходах на вашем телефоне, наберите USSD-код *512#вызов . Информация поступит на ваш телефон в виде смс-сообщения с указанием последних 5-10 списаний со счета МегаФон за все платные услуги, которыми вы пользовались в последнее время.

Услуга предоставляется бесплатно для всех абонентов МегаФон, не зависимо от тарифного плана, к которому вы подключены. Точное количество списаний, о которых вас проинформируют, зависит от региона, где вы обслуживаетесь (к примеру в Москве и Московской области МегаФон предоставит данные о последних пяти списаниях, в Санкт-Петербурге вам укажут последние 10 списаний).

Как на МегаФоне узнать списания за последнюю неделю?

Чтобы узнать информацию обо всех платных услугах, стоимость которых была списана с вашего счета МегаФон за последнюю неделю, можно воспользоваться тремя способами:

• Отправить USSD-команду *113#вызов ; вы получите детальный отчет в виде MMS с указанием даты, времени и суммы списания по каждой транзакции
• Отправить смс-сообщение без текста на короткий номер 5039 , в ответ вы получите полную расшифровку списаний в виде MMS
• Отправить смс-сообщение на короткий номер 5039 , в тексте указать ваш e-mail адрес, и тогда расшифровку списаний за последнюю неделю вы получите в виде письма на электронную почту
  Стоимость отправки отчета о списаниях за неделю составляет 21 рубль и будет списана в момент отправки сообщения с вашего счета МегаФон

Как на МегаФоне узнать списания за последний месяц?

Отчет о списаниях за прошедший месяц вы можете получить в двух вариантах: короткий свернутый отчет или полная детализация платных услуг.

Короткий вариант отчета называется «Ежемесячный счет». Услуга активируется непосредственно в офисе МегаФон или на официальном сайте оператора через Личный кабинет. Зайдите в меню «Услуги» , далее «Статистика и детализация» ; в диалоговом окне нужно ввести адрес вашего электронного ящика, задать параметры получения отчета (формат файла) и подключить услугу.

С этого момента вы будете ежемесячно получать данные о списаниях с вашего счета на свой электронный адрес. Стоимость получения такого отчета бесплатна для всех абонентов МегаФон.

Полная детализация платных услуг МегаФон

Для того, чтобы заказать развернутый отчет обо всех списания с вашего мобильного счета с указанием даты, времени и суммы списания, вам необходимо позвонить по бесплатному телефону 8-800-550–05–00 (набор осуществляется одинаково с сотовых и городских телефонов) или по короткому номеру 0500 . Не забудьте, что для общения с оператором колл-центра вам необходимо назвать свои паспортные данные, поэтому держите паспорт под рукой.

Услугу также можно подключить через консультанта в любом из салонов сотовой связи. Для визита в офис оператора МегаФон нужно обязательно имеет при себе паспорт РФ. В некоторых регионах РФ услугу «Детализация расходов» можно заказать через Личный кабинет на сайте МегаФон.

Полная детализация списания на МегаФон является платной услугой, стоимость которой зависит от региона вашего подключения. В среднем цена предоставления ежемесячного отчета варьируется в пределах 60-100 рублей. Сумма будет списываться с вашего счета ежемесячно после предоставления отчета.

Отчет о детализации вы можете получать любым удобным вам способом (укажите его при подключении услуги): почтовым отправлением в распечатанном виде, курьером на указанный вами адрес доставки, сообщением на электронный адрес. Учтите, что при доставке курьером МегаФон может добавить к стоимости плату за курьерские услуги.

Как на МегаФоне узнать списания за любой период времени?

Если вам нужны детальные сведения о списаниях с вашего счета за более длительный период, вы можете воспользоваться услугой «Разовая детализация». При заказе разовой детализации вам доступен любой период, за который хотите получить отчет. При этом самостоятельно вы сможете сформировать/заказать отчет только за последние 6 месяцев. Если вам нужны сведения на более раннюю дату, обратитесь в офис МегаФон с паспортом.

Чтобы сформировать разовую детализацию самостоятельно, воспользуйтесь одним из пяти способов, приведенных ниже:

• Наберите на телефоне USSD-команду *105*803#вызов и ждите сообщений от МегаФон. Обратите внимание, что в разных регионах России могут использоваться разные USSD-коды для доступа к одной и той же услуге. Данный код применим для Москвы и Московской области. Чтобы уточнить команду USSD в вашем регионе, зайдите на сайт МегаФон в раздел «Услуги»
• Позвоните по бесплатному короткому номеру 0500 и следуйте инструкциям автоответчика
  Наберите бесплатный номер 8-800-550-05-00 и закажите разовую детализацию у оператора-консультанта колл-центра МегаФон
• Войдите в Личный кабинет на сайте МегаФон, выберите в меню раздел «Услуги», далее «Статистика и детализация» и выберите нужный вам отчет за нужный период. Детализацию вы получите в виде электронного письма на указанный вами при запросе e-mail
• Обратитесь к консультанту ближайшего к вам офиса МегаФон (не забудьте взять с собой паспорт)

Разовая детализация – платная услуга, стоимость которой варьируется в зависимости от региона. Сумма будет списана с вашего счета в момент предоставления отчета. Если вы заказываете разовую детализацию через личный кабинет на сайте МегаФон, услуга предоставляется бесплатно (при условии, что вы оформляете заказ не чаще раза в сутки).

Если после получения любого из вариантов отчета у вас возникли дополнительные вопросы, или вы обнаружили списания за услуги МегаФон, которые вы не заказывали, обратитесь в ближайший к вам офис за разъяснениями.

В современном мире мобильной связи существует очень много различных услуг, тарифных опций, платных и бесплатных подписок и много еще чего.

Если для продвинутого пользователя сотового телефона отследить расход денежных средств со счета не составит и труда, тем более узнать, куда уходят деньги, за какие услуги списывается абонентская плата, то для рядового "юзера", среди которых встречаются наши мамы и папы, дедушки и бабушки, которые и телефоном то пользоваться не особо умеют. Вот для них узнать куда расходуются средства с их лицевого мобильного счета очень сложно. Так ли это на самом деле?

Сразу отвечаем, что контролировать расходы на связь очень легко и справиться с этим заданием сможет даже ребенок.

Самое первое и главное - это комбинация *512# и клавиша вызова. Данное действие позволит Вам моментально произвести операцию мини-детализации, которая покажет Вам последних пять платных действий, совершенных Вами с вашего мобильника. Очень полезная услуга, рекомендуем к использованию всем абонентам Мегафон. Услуга предоставляется абсолютно бесплатно.

Второй вариант - экспресс-детализация. Также является одним из действенных способов узнать, куда уходят деньги на Мегафон. Данная опция позволит Вам получить расшифровку Ваших звонков, СМС, интернета и прочих расходов на мобильную связь за последнюю неделю в виде MMS-сообщения или на электронную почту. Получить экспресс-детализацию можно следующими способами:

1. В виде MMS-сообщения - отправьте пустую СМС на номер 5039 или наберите USSD-команду *113#;
2. На электронную почту - отправьте свой адрес "электронки" на номер 5039.
Стоимость услуги "Экспресс-детализация" составляет 21 рубль.

И третий способ - это получение полноценной детализации Ваших разговоров, СМС, интернет за период до шести календарных месяцев. Получить ее можно различными способами:

1. В салонах связи "Мегафон", придя туда с паспортом.
2. Через Сервис-Гид.
3. С помощью USSD-команды *105*803#, указав способ доставки.

Каждый день бесплатно Вы можете заказывать только один раз детализацию, каждая последующая в этот день будет платной, в зависимости от срока от 3 руб. до 90 руб. В салонах связи стоимость детализации также составляет 90 рублей за каждый полный и неполный месяц детализации.

Теперь Вы знаете практически все способы для того, чтобы узнать, куда уходят Ваши денежные средства на Мегафон. Стоит также отметить, что большинство случаев с пропажей средств с лицевого счета абонента компании Мегафон связано с активированными на Вашем номере разнообразными подписками или контент-услугами. Такое происходит чаще всего когда Вы оставляете свой номер где-нибудь в интернете или вводите пароль подтверждение на некачественных интернет-ресурсах. Будьте бдительны.

Вы хотели бы знать, куда именно уходят деньги с вашего мобильно счета? Тогда вам следует ознакомиться с материалом, который мы изложим в данной статье. Вы можете получить полную распечатку звонков, подключенных опций и узнать их стоимость. После выяснения всей интересующей вас информации, вы сможете точно определить, на что именно уходит немалая сумма денежных средств ежемесячно с вашего телефона.

Способы получения данных по расходам МТС

Если вы хотите контролировать собственные расходы на мобильную связь, сделайте распечатку звонков, сообщений и услуг. Так вы сможете оценить, на что именно уходят средства и при необходимости, отказаться от использования таких опций. Такая детализация расходов является наилучшим способом контроля ваших расходов, вы сможете проанализировать сложившуюся ситуацию и устранить проблему значительных ежемесячных расходов.

1. Чтобы посмотреть свои расходы, зайдите в личный кабинет МТС . Перейдите во вкладку «Счет», там вы найдете «заказ детализации». После чего вам будет предоставлен полный список расходов за прошлый месяц. Таким образом, вы можете точно узнать, на что именно ушли ваши деньги.
2. Также узнать свои расходы, можно, обратившись в сервисный центр компании и получив консультацию специалиста. На сайте МТС вы можете просмотреть адреса ближайших офисов. Возможно, что деньги с вашего счета списываются за какие-либо подключенные услуги, но вы не можете точно определить на какие именно. Специалист сервисного центра поможет вам получить подробный список платных услуг, подключенных на ваш телефон. Не забудьте, что перед тем, как посетить офис МТС, вам нужно взять с собой документы, которые бы удостоверяли вашу личность, к примеру, водительские права или паспорт.
3. Чтобы вы получили распечатку расходов на собственную электронную почту, отправьте соответствующий запрос в компанию МТС. Специалисты вышлют вам подробное письмо с описанием расходов в самое ближайшее время. Чтобы просмотреть адрес электронной почты компании МТС, зайдите на сайт и откройте раздел «Контакты».

Как отключить услуги МТС, которые увеличивают расход

• Сэкономить немало денежных средств вам позволит отключение опции «Гудок», для этого позвоните оператору МТС . Объясните ему суть проблемы, и она будет решена в самые кротчайшие сроки.
• Также можно отключить коммерческую услугу «Будь в курсе», для этого обратитесь к специалисту сервисного центра.
• Если вы желаете отключить опцию «Любимая страна», то позвоните по номеру 0890 и нажмите кнопку вызова, вы перейдете к голосовым подсказкам и, руководствуясь информацией, сможете самостоятельно отключить услугу.
• Если необходимо отключить номер МТС, обратитесь в ближайший офис компании к квалифицированному специалисту.

Для подключения любых услуг вы также можете обраться к работнику компании МТС или прочитать информацию на официальном сайте компании.

Денежные средства с баланса Мегафон снимает по разным причинам. В любом случае вы сможете определить, куда уходят деньги, несколькими способами.

Наиболее популярным методом считается детализация, потому что она предоставляет подробную информацию о снятых средствах, даже если списание незначительное, некрупных сумм. Просмотреть ее можно в личном кабинете или салоне связи – разницы в результатах не будет. Кроме того, вы можете при необходимости получить данные о пяти последний списаниях денег со счета в формате СМС.

Личный кабинет на официальном сайте сотового оператора позволяет получить подробную детализацию расходов. Чтобы заказать ее, вам придется получить и указать пароль и в первую очередь авторизоваться на самом сайте.

Пароль получается посредством определенного запроса — *105*00# К абоненту он приходит в виде СМС. Вам нужно будет войти в свой аккаунт и выбрать категорию «Расходы, пополнения…». Далее откроется окно, в котором вы можете найти, за что сняли деньги:

• сколько денежных средств было израсходовано за последние тридцать дней (указаны расходы за месяц);
• сколько средств было израсходовано в течение полугода;
• совершенные вызовы;
• текущий счет.

Если вы хотите получить подробный отчет о совершенных расходах, выберите последний раздел. Далее нужно правильно настроить заказ (то есть ввести действующий адрес почты и пр.). К вам придет уже скоро отчет с полной информацией о расходах, при желании вы можете распечатать его.

Как посмотреть расходы, если нет доступа в сеть

Вы можете выяснить данные обо всех расходах и другим методом – сходить в офис компании Мегафон. Конечно, это не самый комфортный способ, потому что сотовый оператор может располагаться намного дальше от вашего дома, однако при отсутствии Интернета это единственный метод.

При обращении необходимо приносить с собой документ, подтверждающий личность. Имейте в виду: если сим-карта была зарегистрирована не на ваше имя (на друга, очень близкого родственника/супруга), получить детализацию вы не сможете.

Эффективный метод, помогающий выяснить последние расходы

Этот способ поможет вам узнать короткую, но полную информацию о пяти платных услугах/опциях, из-за которых списались денежные средства со счета. Чтобы воспользоваться им, введите короткую команду *512# и нажмите кнопку вызова. Далее вы получите сообщение о пяти последних списаниях. Опция эта доступная, потому что является бесплатной.

Легче узнать о списании, которое было произведено в течение нескольких последних дней. Если вы знаете точно, что действия эти незаконны, можете даже обратиться с заявлением к оператору. Хотя в обычном случае вина остается за абонентов.